Vous avez des questions sur nos offres ou sur la gestion de votre assurance propriétaire ? Cette page FAQ a été conçue pour vous apporter des réponses simples et rapides aux interrogations les plus fréquentes. Que ce soit pour comprendre vos garanties, obtenir un devis, gérer un contrat ou contacter notre équipe, vous trouverez ici toutes les informations essentielles pour faciliter vos démarches.
Nos formules couvrent la responsabilité civile, l’incendie, les dégâts des eaux, ainsi que des options comme la protection juridique, le vol ou la garantie loyers impayés selon le contrat choisi.
Il vous suffit de remplir notre formulaire de devis en quelques clics. Vous recevrez une estimation personnalisée et adaptée à votre profil de propriétaire.
La déclaration peut se faire directement depuis votre espace client en ligne ou en contactant notre service client. Un conseiller vous guide dans chaque étape.
Oui, vous pouvez ajuster vos garanties ou ajouter des options à tout moment, afin que votre assurance corresponde toujours à vos besoins.
Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@assurance-proprietaire.fr, via le formulaire de contact de notre site ou par téléphone aux horaires d’ouverture.
L'assurance propriétaire occupant couvre votre résidence principale où vous habitez, incluant responsabilité civile, mobilier et biens personnels. L'assurance PNO (Propriétaire Non Occupant) protège un logement que vous possédez mais n'habitez pas : logement en location, vacant, résidence secondaire. La PNO couvre principalement le bâtiment et votre responsabilité civile propriétaire, mais exclut généralement le mobilier du locataire. Les tarifs PNO sont souvent plus élevés car les risques de sinistres non détectés sont accrus.
Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre ordinaire (dégâts des eaux, incendie, vol) et de 10 jours pour les catastrophes naturelles (à partir de la publication de l'arrêté au Journal Officiel). Pour les catastrophes technologiques, le délai est également de 10 jours. En cas de vol, vous devez aussi déposer plainte auprès des forces de l'ordre dans les 24h. Attention : le non-respect de ces délais peut entraîner une déchéance de garantie, sauf cas fortuit ou de force majeure. Déclarez toujours rapidement, même si vous n'avez pas encore tous les détails.
